Juego responsable en Betsson

Betsson pone a disposición distintas herramientas para gestionar tu actividad de juego de manera responsable. Estas opciones te permiten fijar límites personales y mantener el control sobre tu tiempo y tu dinero dentro de la plataforma.

• Límite de depósito: permite establecer un monto máximo para depositar en un período determinado;
• Límite de pérdidas: fija un tope de pérdidas aceptable durante un lapso definido;
• Límite de apuestas: restringe el monto máximo que se puede apostar por jugada;
• Límite de sesión: define la duración máxima de cada sesión de juego;
• Recordatorios de tiempo: informan cuánto tiempo llevás jugando durante la sesión activa;
• Autoexclusión: bloquea el acceso a la cuenta durante un período elegido o de forma permanente;
• Período de reflexión: suspende temporalmente el acceso a la cuenta para tomar distancia del juego;
• Cierre de cuenta: permite dar de baja la cuenta de forma definitiva;
• Test de autoevaluación: ayuda a identificar si tu forma de jugar podría representar un riesgo.

Reconocer a tiempo ciertos comportamientos puede ayudarte a repensar tus hábitos de juego. Prestar atención a estas señales permite actuar antes de que la situación se agrave y buscar apoyo si es necesario.

• Perseguir pérdidas con nuevas apuestas para intentar recuperarlas;
• Apostar montos superiores al presupuesto planificado;
• Sentir dificultad para dejar de jugar aunque se quiera parar;
• Pedir dinero prestado para poder seguir apostando;
• Ocultar la actividad de juego frente a familiares o amigos;
• Notar que el juego interfiere con el trabajo, los estudios o las relaciones personales.

Los controles de juego responsable se gestionan desde tu cuenta de Betsson. El proceso es simple y puede completarse en pocos pasos, con la posibilidad de solicitar asistencia adicional si la necesitás.

1. Iniciá sesión en tu cuenta: ingresá con tu usuario y contraseña habituales.
2. Accedé al apartado de juego responsable: buscá la sección de tu cuenta dedicada a límites y controles personales.
3. Elegí la herramienta que necesitás: seleccioná el límite, la restricción o el período de reflexión que se ajuste a tu situación.
4. Definí el monto o la duración: indicá el valor o el plazo correspondiente a la opción elegida.
5. Confirmá la configuración: guardá los cambios para que la herramienta quede activa.
6. Consultá con atención al cliente si tenés dudas: el equipo de soporte puede acompañarte durante el proceso.

Adoptar hábitos simples puede ayudarte a mantener el juego dentro de límites razonables. Estas prácticas están orientadas a que la experiencia se mantenga como una forma de entretenimiento.

• Definí un presupuesto antes de empezar a jugar;
• Establecé límites de tiempo y de dinero de forma anticipada;
• Tomá pausas regulares durante las sesiones de juego;
• Evitá perseguir pérdidas con apuestas más altas;
• Evitá jugar en momentos de estrés, tristeza o angustia;
• Tratá al juego como una forma de entretenimiento y no como una fuente de ingresos.

El acceso a los servicios de juego está reservado exclusivamente a personas mayores de edad. Prevenir el acceso de menores es una parte central de la protección del jugador en Betsson.

• Verificación de edad: durante el registro se solicitan datos personales para confirmar que el usuario es mayor de 18 años;
• Verificación de identidad: se requiere documentación oficial para validar la identidad antes de habilitar retiros de fondos;
• Controles de cuenta: cada cuenta está asociada a una única persona y no puede ser compartida ni utilizada por terceros;
• Recomendación para madres, padres o tutores: instalar software de control parental en los dispositivos utilizados por menores y supervisar el acceso a internet.

Betsson ofrece distintas opciones para restringir o suspender el acceso a la cuenta cuando un jugador necesita tomar distancia del juego. Estas medidas están pensadas para adaptarse a distintas necesidades y niveles de urgencia.

1. Período de reflexión: suspende el acceso a la cuenta durante un plazo breve, útil para tomar distancia temporal del juego.
2. Autoexclusión temporal: bloquea el acceso a la cuenta durante un período más extenso, definido por el propio jugador.
3. Autoexclusión permanente: cierra el acceso a la cuenta de forma definitiva, sin posibilidad de reactivación.
4. Cierre de cuenta: permite dar de baja la cuenta por decisión del jugador, sin que esto implique necesariamente un problema de juego.
5. Contacto con soporte: el equipo de atención al cliente puede brindar información adicional sobre cada una de estas opciones.

Betsson mantiene una política de juego responsable orientada a proteger a sus usuarios y a prevenir el juego problemático. Esta política incluye la prevención del acceso de menores de edad, la verificación de identidad de los usuarios y la disponibilidad de herramientas de control personal, como límites de depósito, de pérdidas y de tiempo de juego.

Betsson opera bajo licencia del Instituto Provincial de Lotería y Casinos Sociales (IPLyC) para ofrecer juego en línea en la Provincia de Buenos Aires, cumpliendo con los requisitos regulatorios establecidos por dicho organismo. La política también contempla la posibilidad de que los jugadores accedan a información y recursos de apoyo en caso de necesitar ayuda relacionada con el juego.

Existen organizaciones que ofrecen apoyo profesional y confidencial a personas que atraviesan dificultades relacionadas con el juego. A continuación se presentan algunas opciones de contacto disponibles para jugadores en Argentina y a nivel internacional.